Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : août 2026

FRUTEA accorde une importance particulière à la protection des données personnelles des utilisateurs de son site internet.

La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur les données personnelles susceptibles d’être collectées via le site www.frutea.ma, la manière dont elles sont utilisées et protégées, ainsi que sur les droits dont vous disposez.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées par l’intermédiaire du site est :

FRUTEA [SARL AU]
Siège social : Angle rue des Gausses et rue d’Auvergne, Maârif, Casablanca, Maroc
E-mail : contact@frutea.ma
Téléphone : +212 6 45 24 66 08

FRUTEA détermine les finalités et les moyens des traitements de données personnelles réalisés par l’intermédiaire du site www.frutea.ma.

2. Cadre légal

FRUTEA traite les données personnelles conformément à la législation marocaine applicable, notamment à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, promulguée par le Dahir n° 1-09-15 du 18 février 2009.

FRUTEA veille notamment au respect des principes applicables en matière de finalité des traitements, de proportionnalité des données collectées, de durée de conservation, de sécurité et de confidentialité ainsi qu’au respect des droits des personnes concernées.

3. Données personnelles collectées

Les données collectées dépendent de la manière dont vous utilisez le site.

Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, FRUTEA peut collecter les informations suivantes :

  • nom ;
  • prénom ;
  • adresse e-mail ;
  • contenu du message.

Les informations envoyées via ce formulaire sont enregistrées dans l’administration WordPress du site et transmises à FRUTEA à l’adresse électronique prévue à cet effet.

Inscription à la newsletter

Lorsque vous choisissez de vous inscrire à la newsletter FRUTEA, votre adresse e-mail est collectée afin de permettre l’envoi des communications auxquelles vous avez choisi de vous inscrire.

Données de navigation

Lorsque vous naviguez sur le site, certaines informations techniques peuvent être collectées, notamment en fonction de vos choix concernant les cookies et technologies similaires :

  • adresse IP ;
  • type de navigateur ;
  • type d’appareil utilisé ;
  • pages consultées ;
  • date et heure de consultation ;
  • interactions avec le site ;
  • informations relatives aux cookies et traceurs.

FRUTEA ne cherche pas à collecter par l’intermédiaire de son site des données sensibles qui ne seraient pas nécessaires aux services proposés.

4. Finalités de la collecte

Les données personnelles collectées via le site peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des demandes de contact

Les informations communiquées via le formulaire de contact permettent à FRUTEA de :

  • recevoir et traiter votre demande ;
  • répondre à vos questions ;
  • vous recontacter lorsque cela est nécessaire ;
  • assurer le suivi des échanges.

Newsletter

L’adresse e-mail renseignée lors de l’inscription à la newsletter peut être utilisée afin de vous adresser notamment :

  • des actualités de FRUTEA ;
  • des informations sur les produits ;
  • des nouveautés ou arrivages ;
  • des contenus et communications commerciales.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Mesure d’audience et amélioration du site

Sous réserve de vos choix concernant les cookies et traceurs, certaines données de navigation peuvent être utilisées afin de :

  • mesurer la fréquentation du site ;
  • comprendre la manière dont les visiteurs utilisent le site ;
  • établir des statistiques ;
  • améliorer les contenus, l’expérience utilisateur et les performances du site.

FRUTEA utilise notamment Google Analytics à des fins de mesure d’audience.

Mesure publicitaire

Sous réserve de vos choix concernant les cookies et traceurs, FRUTEA peut utiliser Meta Pixel afin notamment de :

  • mesurer certaines interactions réalisées sur le site ;
  • mesurer l’efficacité de campagnes publicitaires ;
  • établir des statistiques relatives aux campagnes ;
  • optimiser les campagnes publicitaires diffusées sur les services de Meta.

5. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Les champs signalés comme obligatoires dans le formulaire de contact sont nécessaires pour permettre à FRUTEA de traiter votre demande.

À défaut de communication de ces informations, FRUTEA peut ne pas être en mesure de répondre à votre demande.

Les autres informations sont facultatives.

L’inscription à la newsletter est également facultative.

6. Newsletter et communications commerciales

L’inscription à la newsletter FRUTEA repose sur une démarche volontaire de l’utilisateur.

Lorsque votre consentement est requis, celui-ci est recueilli avant l’utilisation de votre adresse e-mail pour l’envoi des communications concernées.

Vous pouvez vous opposer à la réception de nouvelles communications et vous désinscrire à tout moment, notamment via le mécanisme de désinscription proposé dans les communications reçues ou en contactant :

contact@frutea.ma

Le retrait de votre consentement n’affecte pas les traitements réalisés antérieurement à ce retrait.

7. Destinataires des données

Les données personnelles collectées via le site sont accessibles aux personnes habilitées au sein de FRUTEA qui en ont besoin pour traiter les demandes et assurer les services concernés.

Certaines données peuvent également être traitées par des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et des services utilisés par FRUTEA, notamment :

  • l’hébergeur du site et de la messagerie ;
  • les fournisseurs des technologies utilisées pour le fonctionnement du site ;
  • les fournisseurs de services de mesure d’audience ;
  • les fournisseurs de services publicitaires.

Ces prestataires peuvent avoir accès à certaines données uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services.

FRUTEA ne vend pas les données personnelles collectées via son site.

8. Hébergement et outils techniques

Le site www.frutea.ma ainsi que la messagerie associée sont hébergés auprès de Nindohost.

Le site utilise WordPress comme système de gestion de contenu ainsi que Elementor pour certaines fonctionnalités, notamment le formulaire de contact.

Les données envoyées via le formulaire de contact peuvent être enregistrées dans la base de données WordPress du site.

Le site utilise également certains services tiers, notamment :

  • Google Analytics, pour la mesure d’audience ;
  • Meta Pixel, pour la mesure et l’optimisation des campagnes publicitaires ;
  • WhatsApp, accessible depuis le site pour permettre aux utilisateurs de contacter FRUTEA.

9. Transfert de données à l’étranger

L’utilisation de certains services tiers, notamment les services proposés par Google, Meta ou WhatsApp, peut entraîner le traitement de certaines données sur des infrastructures situées en dehors du Maroc.

FRUTEA veille à ce que l’utilisation de ces services et les éventuels transferts de données associés soient réalisés conformément aux exigences de la législation marocaine applicable.

10. Durée de conservation

FRUTEA conserve les données personnelles uniquement pendant une durée nécessaire et proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales imposant une durée de conservation différente.

Demandes de contact

Les informations transmises via le formulaire de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et à son éventuel suivi.

Newsletter

L’adresse e-mail utilisée pour la newsletter peut être conservée tant que vous restez inscrit aux communications de FRUTEA.

Vous pouvez demander votre désinscription à tout moment.

Données de navigation

Les données collectées au moyen de cookies ou technologies similaires sont conservées conformément aux durées applicables aux outils concernés et aux choix exprimés par l’utilisateur.

11. Sécurité et confidentialité

FRUTEA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre notamment :

  • l’accès non autorisé ;
  • la perte ;
  • l’altération ;
  • la destruction ;
  • la divulgation non autorisée ;
  • l’utilisation frauduleuse.

L’accès aux données personnelles est limité aux personnes et prestataires qui doivent y accéder dans le cadre de leurs missions.

12. Vos droits

Conformément à la loi n° 09-08, vous disposez notamment, dans les conditions prévues par la réglementation applicable :

  • d’un droit d’information concernant le traitement de vos données personnelles ;
  • d’un droit d’accès à vos données personnelles ;
  • d’un droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
  • d’un droit d’opposition au traitement de vos données dans les cas prévus par la loi, notamment concernant leur utilisation à des fins de prospection commerciale.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

FRUTEA
E-mail : contact@frutea.ma
Adresse : Angle rue des Gausses et rue d’Auvergne, Maârif, Casablanca, Maroc

Afin de protéger vos données contre les demandes frauduleuses, FRUTEA pourra demander des informations permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.

13. Cookies et technologies similaires

Le site www.frutea.ma utilise ou peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ainsi que des outils de mesure d’audience et publicitaires.

Cookies nécessaires

Certains cookies peuvent être nécessaires au fonctionnement technique, à la sécurité ou à certaines fonctionnalités du site.

Google Analytics

Sous réserve de vos choix en matière de cookies, Google Analytics peut être utilisé afin de mesurer l’audience du site et de recueillir des informations statistiques sur son utilisation.

Meta Pixel

Sous réserve de vos choix en matière de cookies, Meta Pixel peut être utilisé afin de mesurer certaines interactions avec le site ainsi que les performances des campagnes publicitaires de FRUTEA.

Gestion de vos préférences

Lorsque votre consentement est requis, les cookies et traceurs non nécessaires concernés ne sont déposés ou activés qu’après votre accord.

Vous pouvez accepter ou refuser les catégories de cookies concernées et modifier ultérieurement vos préférences via le dispositif de gestion des cookies disponible sur le site.

14. WhatsApp et réseaux sociaux

Le site peut contenir des liens permettant de contacter FRUTEA via WhatsApp ou d’accéder aux comptes de FRUTEA sur différents réseaux sociaux.

Lorsque vous choisissez d’accéder à un service tiers ou de communiquer avec FRUTEA par l’intermédiaire de celui-ci, le traitement réalisé directement par cette plateforme est également soumis à ses propres conditions et à sa propre politique de confidentialité.

FRUTEA vous invite à consulter les politiques de confidentialité des services concernés.

15. Protection des mineurs

Le site FRUTEA est principalement destiné à une clientèle professionnelle.

FRUTEA n’a pas pour objectif de collecter volontairement des données personnelles concernant des mineurs par l’intermédiaire de son site internet.

16. Modification de la Politique de confidentialité

FRUTEA peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte notamment :

  • de l’évolution du site ;
  • de l’ajout ou de la suppression de fonctionnalités ;
  • de l’évolution des outils utilisés ;
  • de l’évolution de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la présente page.

17. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

FRUTEA
E-mail : contact@frutea.ma
Téléphone : +212 6 45 24 66 08
Adresse : Angle rue des Gausses et rue d’Auvergne, Maârif, Casablanca, Maroc